媒体揭秘刷单工厂 好评都是假的?

近日，一则媒体揭秘刷单工厂的新闻震惊了不少人的眼球。4月27日，“爱尚鲜花”在招股书自曝曾三年刷单26万笔，其中，2015年刷单量占当期总订单量的42.02%，几乎一半业绩都是靠“刷”出来的。这并不是个案，在中国，刷单是电商行业不少卖家的“潜规则”。重案组37号调查发现，依附一些网购平台，近几年形成不少规模庞大的刷单组织，人数少则几十数百人，多则数千人，他们隐身于各大语音平台，一些网店的好评和高销量依靠他们组建的刷单工厂完成，这些刷单工厂已形成完整产业链。

刷单形成的虚拟数据背后，消费者收获的是屡禁不绝的假货和糟糕的购物体验。一名见证国内网购从无到有、再到发展壮大的电商卖家坦言，刷单降低了消费者对电商整个行业的信任感，“刷单看似是对交易额的注水，实则是对电商和自有品牌的自毁。”

起底“刷单工厂”：组团给电商数据注水

5月15日深夜，看着自己店铺里商品的个位数销量，淘宝商家陈青(化名)睡不着了，他打开IS语音，进入180刷单频道。

“刷一单5至7元”，此时已近23点，频道里喊麦声、音乐声不绝于耳。这样热闹的场景，每天9点至23点，都会在IS语音180频道(以下简称IS180)上演。

这是一个制造“爆款”、“零差评”电商产品和“高信用等级”网店的秘密通道。叫它刷单工厂可能更加贴切。

在这条通道里，每天深夜，数以千计的电商卖家一刻不停发布任务。“一条龙服务”的刷单组织负责调度刷手，协调物流作假。每当接到刷单指令，经过培训的、成千上万的刷手会蜂拥出动，他们煞有介事地购物、确认收货、给出好评。

就在几天后，卖家的销量、信誉都会上涨，但货物还在卖家仓库里躺着，除了电商的数据被注水、消费者被假象携裹着购买并不是真实评价的商品外，一切都没有改变。

IS180共有37队刷单群。主管们透露，每天大约有8万人活跃在IS180频道，刷手和商家各有4万人。无论商家还是刷手进入频道都要交108元至119元不等的会费，8万人的会费就达近千万元。

11队主管程刚(化名)是平台里的一级红马，他说，要想达到这一级别，至少得推荐30人。在程刚的QQ空间里，晒了不少会员刷单的工资单，“3个小时100多，边玩游戏边赚钱”。

程刚还时常用数据来鼓励队友刷单。他举例：专业刷客一个小时可以刷4单，1单6元(保守平均值)，一天正常工作8小时，一个月工作22天，月收入能达到4000多元，如果勤快一点，一个月收入会超过6000元。

也有一些刷单客反映，在平台刷单赚不到多少钱，高收入不过是平台拉人入会的说辞。

在IS语音平台，还有其他不同的刷单频道。肖彬(化名)是IS3613频道的小组主管，他的“红马会员”是交了1000多元会费和押金得到的。

肖彬透露，主管们晒的工资图都是做假表。而所谓普通会员、高级会员、至尊会员，也都是忽悠人交钱的手段。为的是吸引更多的人加入平台。每个组每月要上交给频道的管理费，也都源自会员缴纳的会费和押金。

网上搜索“刷单平台”，可出现300多万条结果，有专业刷单网站、也有与刷单平台相关的帖子。而频道号码，就隐藏在帖子中。

除了QT、IS、YY语音平台，刷单客亦活跃在QQ群中，在QQ群查找中输入“刷”字，只定位北京，就出现了近300个“淘宝互刷”、“天猫互刷”QQ群。

肖彬是位全职爸爸，每天他都耗在平台和QQ群中，和会员互动，拓展人脉。他自称要建立优质刷单QQ群，成立放单工作室，专做刷单生意。

“等群做起来以后，我要收钱。一个群2000人，每人每月10元钱，我一个月收入就有两万元。到时候一个刷手群，一个商家群，把群关联起来，给群管理发工资。”肖彬畅想着有一天脱离平台自己做刷单群。

2014年9月，一个名叫“葛岭”的微信号曾引起阿里巴巴平台治理部的注意。该微信号经常在朋友圈晒招募刷单手的公告，并声称单子多得做不过来，一月能挣300万，电商交易额都靠他。

经过多方调查，阿里巴巴平台治理部发现葛岭在2014年4月注册了一家商务公司，专门给商家刷单。从2014年11月到2015年初，该公司共有897万元流水进账，有79个卖家给葛岭转账，有32个卖家备注刷单相关信息。

虽然打掉了刷单团，但“葛岭”并未因刷单遭到真正惩罚。

“等风头过了，他完全可以再招一批人继续开刷单公司。”淘宝商家陈青说，除了封号，罚商家点钱，电商对于依附于商家背后的刷单平台没有任何办法。