陕西省消协回应“奔驰女车主被收取金融服务费”
时间:2019-04-15 16:23:23
来源:新京报
西安奔驰女车主维权事件持续发酵。今日(15日),陕西消费者协会表示,消费者在不知情的情况下被收金融服务费不合法,若与经营者协商未果,可到消费者协会投诉,或者考虑走法律途径维权。
奔驰女车主哭诉维权视频截图
据新京报此前报道,4月13日,维权奔驰女车主与西安利之星见面协商。女车主提出,其在不知情时被收取了15200余元金融服务费,当场未获奔驰方回应。
15日上午,陕西消费者协会工作人员告诉新京报记者,在消费者不了解情况时收取金融服务费属不合法,若消费者发现此类情况,权益受到侵害,可以选择和经营者协商,协商不了可到消费者协会,向相关市场监督管理部门投诉,或者请仲裁机关进行仲裁以及走法律途径起诉等手段进行维权。
标签: 陕西省消协
热点*新闻